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Association impossible avec Google home

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Samir_ad
Initiate
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Bonjour

 

Impossible de lier mes appareils arlo à google home, une fois arrivé à l'étape lier arlo à google dans l'application arlo, rien ne se passe. J'ai désactivé l'identification en 2 étapes comme ça déjà été expérimenté dans ce forum, rien n'y fait

 

Que faire?

 

Je suis sur IOS 

 

cordialement

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Samir_ad,


Quelles caméras avez-vous ? Vous pouvez vérifier le modèle sur l'étiquette de votre produit (VMC...). Est-ce que ces caméras fonctionnent correctement dans l'application Arlo (hors ligne/en ligne) ?

 

Quand vous dites que rien ne se passe, cela signifie qu'il n'y a pas de message d'erreur ou liste de caméras disponibles ?

Pendant la configuration de Google Home, est-ce que votre appareil est connecté au réseau wifi ou vous utilisez les données mobiles ? Je vous prie de tester ces deux options. 🙂

 

Veuillez lire un article sur la configuration des caméras Arlo avec l'Assistant Google pour en savoir plus : Comment connecter mes caméras Arlo à l'application Assistant Google ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo