Arlo

[ChristineDon]

Seriennummer: 48E57378A0830

Hardware: VMB3010r2

Fehlerbeschreibung:

Obwohl meine Internetverbindung steht, ist die Netgear Basisstation offline. 

Habe schon mehrfach die Verbindung zum Strom als auch die Verbindung zum Router für längere Zeit gekappt.

Auf allen 4 mit der Basisstation verbundenen Cameras erscheint: 

"Ihr Arlo Gerät scheint offline zu sein. Vergewissern Sie sich, dass es eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist."

Die Power und die Internet-LED leuchten jedoch grün 

Ich hoffe sehr auf Ihre Hilfe!

Herzliche Grüße

Christine Donner

0173-2583370

[email protected] oder [email protected]

[Priegel]

1. Basisstation vom Account entfernen (Einstellungen > Basisstation auswählen > Basisstation entfernen);

2. Basisstation auf Werkseinstellungen zurückbringen (die Reset-Taste so lange gedrückt halten, bis LEDs orange aufleuchten);

3. Erneute Installation durchführen

Das funktioniert ganz gut.

Bastian Priegelmeir [email protected]