Cameras sind offline und lassen sich nicht mehr sychronisieren

[THBoeder58]

Ich habe zwei Cameras die seit zwei Tagen plötzlich offline sind.

Ich habe versucht sie neu zu synchronisieren aber ohne Erfolg.

Ich habe auch bereits einen Batteriewechsel durchgeführt leider ohne Rrfolg.

Die Basisstation ist mit dem Internet verbunden.

[SylviaD]

Hallo @THBoeder58,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie verhält sich die Kamera-LED an der Basisstation wenn die Sync-Taste wird gedrückt? Blinkt sie grün oder schaltet sich noch eine zusätzliche LED an der Station?

Starte bitte die Kameras neu (Batteriefachabdeckung öffnen und schließen) und beobachte, wie leuchtet die LED (an der Kamera ;)).

Ich würde noch das System vom Account löschen (unter Einstellungen der Basisstation - "Gerät entfernen"), die Basisstation resetten (die Reset-Taste ca. 20 Sekunden lang gedrückt halten) und erneute Konfiguration durchführen.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[THBoeder58]

Hallo und guten Tag,

vor ca. 1 Woche sind meine beiden Kameras von allein in den offline Modus gewechselt.

Nach unzähligen Versuchen ist es nicht möglich die Kameras mit der Basisstation zu synchroniesieren.

Auch die Tips die ich bereits in dieser Woche von Ihnen erhalten habe halfen nichts.

Habe die Basisstation resettet, Baterien der Kameras gewechselt, Die App gelöscht und wieder neu installiert und und und.

Wenn ich auf syncroniesieren drücke (Basisstation) blinkt die entsprechende Lampe grün gleichmässig

Dann drücke ich auf der Kamera den Knopf für ca. 2 sec.

Blaue LED blinkt gleichmässig langsam und nach ca 15 -20 Sec. wird sie gelb und blinkt schnell.

Das bei beiden Kameras.

Sehe keine weitere Möglichkeit.....

Hoffe Sie können mir weiterhelfen.

MfG

Thomas Böder

[SylviaD]

Hallo @THBoeder58,

hättest Du die Möglichkeit, dass System an einem anderen Router anzuschließen (an einer anderen Leitung)? Im Nachhinein würde ich die Kameras zu synchronisieren versuchen.

Ich schicke Dir noch eine Private Nachricht.

PS: Da Du Dein Anliegen in einem anderen Thread gepostet hast, habe ich den Post hier verschoben :).

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[Frank-Hausen]

Ich habe das selbe Problem. Alles mehrmals probiert. Alle drei Kameras lassen sich nicht mehr synchronisieren.
MfG Frank Hausen

[SylviaD]

Hallo @THBoeder58,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Siehe bitte den Thread keine Verbindung möglich.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team