Arlo smart Home - rotes Bild

[Miju]

Hi,

jetzt hat es mich auch erwischt.

Das Bild ist rot...

Was habe ich unternommen um das zu fixen? unter anderem.... (in dieser Reihenfolge)

1. Geräte unter Einstellungen entfernt

2. Stromlos gesetzt

3. neue Batt. eingesetzt

4. eingeschaltet

5. neu Synchronisiert

Hardware:  H7 Seriennummer:  48B******** Firmware:  1.2.4941  Liebes Netgear Team, wenn ihr keinen funktionieren Fix anbieten könnt, würde ich mich gerne über einen Gerätetausch mit euch unterhalten. Bestellt am 24. April 2016 via einem großen Retailer.  Lieben Dank Michael

[AnnaK]

Hallo @Miju,

danke für Deinen Beitrag!

Ich würde Dir wie in diesem Thread beschrieben eine Kontaktaufnahme mit dem Support empfehlen.

Ich habe die angegebene Seriennummer bearbeitet - diese teile dem Support mit. Berufe Dich in der Kommunikation auf diesen Beitrag oder beschreibe die durchgeführten Schritte, damit die Mitarbeiter des Supports Bescheid wissen.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team