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Arlo off-line e batterie scariche in poche ore

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Ilgatto65
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Una delle mie 4 Arlo è andata offline. Sostituite le batterie, si e ricollegata per pochi minuti. Poi è andata nuovamente offline e in due giorni ha scaricato le batterie. Sostituite di nuovo (pensavo fossero difettose) ma è accaduta la stessa cosa! Che fare?
2 RISPOSTE 2
StephenB
Guru Guru
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I suggest contacting support: https://www.arlo.com/en-us/support/contact.aspx

 

Is the camera working normally (never dropping offline) when the batteries are still good?

AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Ilgatto65,

 

grazie per il suo post!

 

Dove è posizionata la telecamera? 

Quanto è lontana dalla stazione base?

Vicino a questa telecamera ci sono posizionati gli altri dispositivi basati sul funzionamento in wireless?

Ci sono i muri spessi, gli specchi oppure grandi quantità di acqua tra la telecamere a la stazione base?

 

La invito a consultare l'articolo - 

Come devo posizionare la mia videocamera Arlo senza fili?

 

Quando la telecamera va offline tenta sempre di ristabilire la connessione.

Evidentemente nella sua tipologia di rete c'è qualche ostacolo che impedisce la connessione fluida.

I tentativi continui di lanciare la connessione in questo caso scaricano la batteria in fretta.

 

La invito a fare un prova di invertire la posizione di questa telecamera con un altra per verificare se la causa della problematica sta nella posizione della telecamera.

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo​​​​​​