Arlo non trova dispositivi

[Kentucky76]

Ciao chiedo aiuto ho una stazione arlo usata con 3 telecamere e quando su app cerco dispositivi non le rilleva e non riesco a collegarle io chiedo cercando la Wi-Fi di dice che la stazione ha un accesso con lucchetto non è per questo motivo che non trova i dispositivi

[AleksandraK]

Gentile @Kentucky76,

grazie per il suo post e Benvenuto nella Community!

La invito di inviarmi via un messaggio privato il numero seriale della stazione base.

Cordiali Saluti, 
Aleksandra
Team Arlo ​​​

[cataldo59]

Buongiorno, ho installato L'app arlo su smartphone android asus, ho cliccatio aggiungi nuovo dispositivo ma non riesce a trovare i dispositivi, cosa posso fare?

arlo pro 4R05917KB0BC5 A41162060205

[JurekT]

Gentile @cataldo59,

grazie per il suo post e benvenuto nella community!

Qual è il comportamento del led sulla camera durante la sincronizzazione?

Lo smartphone è collegato via WiFi alla stessa rete a cui la stazione base è collegata?

La camera, durante la sincronizzazione, non si trova a più di un metro dalla stazione base?

Ha provato a sincronizzarla con l'alimentazione collegata?

Ha provato a sincronizzarle senza l'ausilio dell'applicazione ("sync" sulla stazione base per 1-2 secondi, poi "sync" sulla camera per 1-2 secondi).

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo