Arlo essentiel spotlight

[Docquier83]

Bonjour , 

mes cameras étant déconnecté pour une raison inconnu , j ai voulu les reinitialiser pour les reconnecter , mais l appli Arlo ne réussie pas se synchroniser avec les cameras ??? impossible de les ajouter a nouveau a l appli ?? pouvez vous m aider ?

Merci 

[PaulaB0]

Bonjour @Docquier83,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si votre caméra est visible dans l'application parmi les appareils installés, supprimez-la. Suivez ensuite nos instructions pour réinitialiser la caméra : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ?

Puis, réinstallez la caméra via l'application. Vérifiez que votre téléphone reste connecté uniquement au réseau Wi-Fi de la box. Si d'autres réseaux sont activés (par exemple, LTE), déconnectez-les sur votre appareil.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo