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Arlo essential spotlight

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Helenebb
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Bonjour
J ai acheté une caméra
Tout est bon niveau WiFi
Desactivation des données mobiles ...mon Samsung s10e me reconnaît la caméra il fait le bruit et après elle s éteint et plus rien
J ai essayé de faire un reset en restant appuyé 25sec mais elle reste en cligotant en bleu tout le long...
Que faire?
Merci
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @Helenebb,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Si j'ai bien compris, la caméra est bien détectée et installée dans votre réseau 2,4 GHz, mais après elle n'est pas visible sur votre compte. Est-ce qu'il y a un message d'erreur dans l'application ? Je vous prie d'effectuer le reset de nouveau selon nos instructions : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo