Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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Fernando_Onofre
Aspirant
Aspirant

He adquirido 12 camaras Arlo essential outdoor no aparece en opciones del app la de 2K estos equipos seran instalados en Peru podrian indicarnos la solucion adecuada

10 RESPUESTAS 10
CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola @Fernando_Onofre,

Gracias por contactarnos.

 

¿Qué modelos ves en tu aplicación de Arlo? ¿Puedes compartir una captura de pantalla?

 

Además, por favor, verifica qué versión de la aplicación tienes y, si hay una versión más reciente disponible, actualízala. 🙂

 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

kupry2u
Tutor
Tutor

IMG_1224.jpeg

Lo mismo me pasó a mí! Compre paq de 3 Arlo essential outdoor y no aparecen en la app. App está actualizada, intente conectarme con. Wifi 2.4 y no hay manera. Que hacer? 

Fernando_Onofre
Aspirant
Aspirant

Buen dia Carlos

 

Voy a adquirir 12 camaras #Arlo Pro4  VMC4250P-100NAS  con sus respectivos accesorios para usarse en Peru South America podria confirmarme la compatibilidad de este modelo por favo

Espero su pronta respuesta

 

Fernando

 

Fernando_Onofre
Aspirant
Aspirant

Buen dia Carlos

 

La version del app de Arlo Secure es

4.10.5_28616

 

Esperamos tus comentarios

 

Fernando

ramsesyq
Aspirant
Aspirant

buenas tardes, 

yo compre 3 camaras Arlo essentials 2nd gen pero no e podido hacerlas funcionar, en la aplicacion no viene la opcion de ese modelo y segun tengo la applicacion mas actualizada. si pudiste hacerlas funcionar me pudieras comentar como le hiciste, por favor.

saludos desde Mexico.

Fernando_Onofre
Aspirant
Aspirant

Hola no este modelo de Arlo 2 generacion solo aplica por ahora en USA . El soporte de Arlo recomienda usar Arlo Pro4 de 1 Gen para estas condiciones

 

Saludos

 

Fernando

CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola,

Lamentamos informar que este producto aún no está disponible en tu país y, por lo tanto, no puedes verlo en tu aplicación ni instalarlo.

 

Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia adicional. Todas las opciones de contacto se encuentran en nuestro sitio web: https://www.arlo.com/es_es/support

 

¡Que tengas un excelente día!
CarlosL
Comunidad de Arlo en Español

ALVAROLIMA
Aspirant
Aspirant

Buenas tardes una consulta llegaste a configurar la camara Arlo essential outdoor  2 generacion, tengo el mismo problema no aparecere en la apps, y no puedo configurarla. gracias

TaniaSaenz
Aspirant
Aspirant

Hola buen dia,

Se tiene una fecha estimada de cuando estará disponible la cámara essential 2nd generation en México?

Saludos.

CarlosL
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hola @TaniaSaenz,

Gracias por contactarnos.

 

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Arlo en EE.UU. para recibir más información sobre la disponibilidad de la nueva cámara Arlo Essential de 2ª Generación en México.

 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo