- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
j'ai un kit de 3 caméra Arlo essentiel, j'ai déjà galéré pour les ajouter a l'application mais bon finalement j'ai réussi, mais tant sur mon smartphone que sur windows, j'ai un écran bleu quand je regarde le flux de la caméra, si je clique sur play, y a écris connexion, c'est très bréf et en suite rien de plus, il se passe tjs la même chose. et j'ai été voir sur mon routeur ma caméra est bien sur le wifi en 2.4 Ghz j'ai le même phénomène avec toutes mes caméras qu'es que je peux encore régler?
Résolu ! Accéder à la solution.
- Étiquettes:
-
Applications mobile et en ligne
-
Dépannage
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Alors j'ai trouvé le problème, comme quelqu'un me l'a indiqué, c'est qu'il y avait dans le nom de mon wifi ainsi que dans le mot de passe des - j'ai modifié ça et depuis ça fonctionner très très bien. MERCI
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Lefuret321,
Je vous prie de m'informer sur le débit montant (upload) de votre réseau : speedtest.net. Quelle est la distance entre la box/le routeur et les caméras ? Avez-vous testé le fonctionnement du système à partir d'un autre appareil mobile ?
Si possible, veuillez publier ici la capture d'écran du message d'erreur/du live stream de votre application. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour et merci pour votre réponse.
voici mes données en download
une est sur le routeur et l'autre à 4 mètres dans la même pièce
j'ai testé sur 2 tel android et sur windows.
je l'ai ai supprimé pour le remettre ce soir je peux donc pas vous montrer la capture d'écran
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Lefuret321,
Merci pour votre retour !
Si le problème persiste après la réinstallation, allez dans les paramètres de votre box pour vérifier si les ports 443 et 80 sont ouverts. Il faut les ouvrir comme indiqué dans cet article : Pourquoi je ne vois pas de flux vidéo Arlo à partir d'un navigateur Web ?
Si vous rencontrez toujours le même problème, signalez-le à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour,
Merci je vais contrôler ça ce soir.
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Alors j'ai trouvé le problème, comme quelqu'un me l'a indiqué, c'est qu'il y avait dans le nom de mon wifi ainsi que dans le mot de passe des - j'ai modifié ça et depuis ça fonctionner très très bien. MERCI
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
Bonjour @Lefuret321,
Merci pour la confirmation. Je suis ravie que votre souci soit résolu. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
-
Applications mobile et en ligne
193 -
Arlo Cameras
1 -
Arlo Mobile App
22 -
Arlo Secure
5 -
Arlo Smart
13 -
Assistance et stockage
154 -
Avant d'acheter
137 -
Batteries
1 -
Before You Buy
10 -
Dépannage
570 -
Détection de mouvements
93 -
Features
6 -
Firmware Release Notes
1 -
Géolocalisation
10 -
IFTTT (If This Then That)
15 -
Installation
356 -
Installation et mise à jour
1 -
microphone
1 -
Modes et règles
1 -
Notes de publication
4 -
Online and Mobile Apps
3 -
SmartThings
4 -
Troubleshooting
47 -
Videos
4 -
Vidéo
63
- « Précédent
- Suivant »