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dopo 2 mesi di corretto funzionamento la base station arlo si é disconnessa da internet e non pare voler accedervi piú
la luce del collegamentoa internet rimane colore ambra e non si connette a verde.
ho fatto leseguenti cose.
prima di tutto ho verificato se qualcuno abbia avuto lo stesso problema sul forum sia italiano che internazionale e ho trovato numerose problematiche con diverse risoluzioni.
ho resettato la base station ... Nulla
ho sostituito il cavo ethernet assicuramdomi che con un altro device lo stesso funzionasse...nulla
ho connesso la base station ad uno switch collegato al technicolor fastweb...nulla
ho collegato la base station direttamente al technicolor fastweb...nulla
ho aperto le porte 443 e 80 sull'ip della base station dopo averle riservato un ip statico...nulla
ho resettato di nuovo la base station e di nuovo ancora...nulla
mi sono assicurata che altri apparecchi connessi direttamente al technicolor fastweb funzionassero correttamente...e funzionano
ho sostituito la ciabatta alla quale la base station é attaccata...nulla
ho sostituito il frutto della presa di corrente alla quale é attaccata la ciabatta....nulla
infine ho sostituito la ciabatta.
mi sono persa qualcosa?
ringrazio chiunque possa darmi qualche dritta in più perché sono davvero in difficoltà.
sono spesso fuori casa per lunghi periodi e non avere più le mie telecamere mi crea un pò di ansia.
Telefona tranquillamente al 192193 e chiedi l'IP statico perchè devi fare videosorveglianza; in meno di una mezza giornata io lo avevo già........poi il loro servizio clienti arriva dopo due gg ad avvisarti 🙂🙂
Comunque ti accorgi che te lo hanno assegnato perchè.........non ti funziona più internet 🙂🙂
Appena ti accorgi che non hai la linea, collegati qui http://registrazione.fastweb.it/ ; è una pagina che è raggiungibile in ogni caso anche se il resto non funziona; se non riesci ad accedere riavvia il modem; una volta che sei sulla pagina indicata , Fastweb ti riconfigura automaticamente; accendi la Basde Arlo..... e tutto funziona 🙂
Sono nelle stesse identiche condizioni. Personalmente ho anche fatto una prova in più; visto che la Station la vedo sulla rete, ne vedo l'indirizzo IP, posso effettuare un Ping ed un Tracert etc ( insomma , la porta di rete della base funziona) ho preso la Base Arlo e l'ho portata a casa da mio padre collegandola alla sua rete.......funziona come niente fosse; vedo le telecamere e le gestisco tranquillamente. Quindi escluderei che sia un problema hardware della base stessa; penso piuttosto ad un problema di Fastweb..... qualcuno ha avuto gli stessi problemi ??
E' successo qualche cosa (perdita di corrente/internet) o la stazione base è andata offline all'improvviso?
Le suggerirei di provare i seguenti step:
- Inserire l’indirizzo IP assegnato alla stazione base dal router, nel server DMZ del router stesso
- Provare la stazione base presso altro gestore (ad esempio da amici o in ufficio). In questo modo possiamo isolare se il problema è di ISP o della stazione base.
Nel caso in cui la seconda prova riportasse online (e LED verde) la stazione base la invito a leggere il seguente articolo: Problemi noti: LED internet arancione, gestore Fastweb. Alcuni utenti hanno risolto il problema chiedendo a Fastweb un indirizzo IP esterno.
non ho idea se sia mancata corrente o no perchè nel momento in cui mi hanno avvisato che non funzionava più Arlo io non ero presente. Pur avendo sempre avuto Fastweb sono riuscito ad usare Arlo subito senza problemi (acquistato circa 1 anno fa); pochi mesi fa si è guastato il Modem/router di Fastweb e me ne hanno mandato uno nuovo......e non ho avuto nessun problema con il funzionamento di Arlo; solo da circa una settimana la luce di Internet è arancione al posto che verde. La DMZ sul router è disattivata di default, ciononostante ho già fatto la prova di attivarla ed inserire l'indirizzo IP (fisso ) che il router assegna alla Stazione Base Arlo.......risultato nullo. Ho aperto sul router le porte 80 e 443 come riportatto da voi qui
......tra l'altro potreste aggiornare la risposta e mettere se aprire solo tcp o udp od entrambi. La prova di attaccarlo ad un altro ISP l'ho fatta proprio a casa di mio padre che ha WIND al posto di Fastweb; ed infatti la luce verde si accende e riesco a vedere le telecamere. Ho appena fatto richiesta a fastweb di un indirizzo Ip fisso; appena me lo assegnano vedrò se tutto torna a funzionare e riferirò.
Telefona tranquillamente al 192193 e chiedi l'IP statico perchè devi fare videosorveglianza; in meno di una mezza giornata io lo avevo già........poi il loro servizio clienti arriva dopo due gg ad avvisarti 🙂🙂
Comunque ti accorgi che te lo hanno assegnato perchè.........non ti funziona più internet 🙂🙂
Appena ti accorgi che non hai la linea, collegati qui http://registrazione.fastweb.it/ ; è una pagina che è raggiungibile in ogni caso anche se il resto non funziona; se non riesci ad accedere riavvia il modem; una volta che sei sulla pagina indicata , Fastweb ti riconfigura automaticamente; accendi la Basde Arlo..... e tutto funziona 🙂
