Arlo Netgear offline

[mckl70]

Hallo zusammen,

Seit Tagen zeigt mir das System an das es offline ist. Firmware: 2.4.12.864_20432. Basisstation ist mit dem Internet verbunden, grünes Licht. Router wurde neu gestartet, Basis auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Kamera erkennt Bewegung aber synchronisiert sich nicht mit der Basis. Basis blinkt beim Kamerazeichen erst grün und wechselt dann in orange. Batterien sind neu, Kameras stehen neben der Basis. Hatte alles einwandfrei funktioniert. Bin mit meinem Latein am Ende und würde mich über ein Feedback von euch freuen.

[AnnaB · Accepted solution]

Hallo @mckl70,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Überprüfe den Status der Basisstation unter Modus. Wenn dort der Status offline angezeigt ist, dann führe folgende Schritte durch: 

1. Gehe unter Einstellungen > Meine Geräte > Basisstation und entferne die Basisstation.

2. Resette die Basisstation ca 10 Sekunden lang.

3. Füge die Basisstation neu hinzu.

4. Synchronisiere die Kameras.

Gebe bitte Bescheid, ob das System online ist.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[mckl70]

Liebe Anna.
Vielen Dank für deine Antwort. Habe die Anweisungen befolgt und siehe da es läuft wieder. Daumen hoch!!

[AnnaB]

Hallo @mckl70,

vielen Dank für Dein Feedback 🙂

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team