Betreff: Arlo Kamera lässt sich nicht synchronisieren

[Vossi]

Hallo,
ich habe ein System mit 4 Kameras.
Es war ein halbes Jahr außer Betrieb.
Nach der Neueinrichtung liessen sich 2 Kameras nicht mehr syncronisieren.
Entweder blinkt die blaue LED im Sekundentakt, oder die orangene LED ganz schnell.
Ich habe es auch an einem anderen ARLO-System versucht...
Für eine schnelle Rückkehr wäre ich dankbar.

Danke!!!

[AnnaK]

Hallo @Vossi,
 
erstmal herzlich willkommen in der Arlo-Community!

War das Verhalten der 2 Kameras bei dem Sync.-Versuch mit einer anderen Basisstation gleich?

Ich würde Dir noch empfehlen die Batterien zu tauschen und es nochmals versuchen. Du kannst auch die Batterien von den zwei anderen Kameras nehmen.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team
 

[Vossi]

Hallo Anna,
danke für die schnelle Rückantwort.
Ja, das Verhalten der 2 Kameras war bei dem anderen System genauso.
Die Batterien (Akkus) sind voll, die hatte ich auch schon getauscht...

Gruß Vossi

[AnnaK]

Hallo @Vossi,

danke für die Rückmeldung.

Welche Batterien verwendest Du genau? Sollte es sich hier um die weideraufladbaren Batterien (Akkus) handeln, würde ich Dir empfehlen dies mit den empfohlenen Einwegbatterien zu testen.

Wäre die Sync. auch dann nicht möglich, könnte ein Defekt der Kameras nicht ausgeschlossen werden.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Vossi]

Hallo Anna,
ich verwende Akkus von Meco(GH 16340 1200mAh 3.6V) Die sind Top und halten recht lange.
Ich hatte es auch schon mit Einweg Batterien versucht...

LG Vossi

[AnnaK]

Hallo Vossi,

wenn die Synchronisation auch mit den Einwegbatterien nicht erfolgreich war, würde ich Dir empfehlen einen Support-Ticket zu erstellen.

Der letzte Schritt wäre noch die Änderung des WLAN Kanals auf dem Router - mithilfe von Programmen wie z. B. Netgear Genie oder Wifi Analytics (für Android) könntest Du noch prüfen, auf welchen Kanälen die Netzwerke in Deiner Umgebung arbeiten.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Vossi]

Hallo Anna,
"Support-Ticket" bedeutet die Kameras werden zu Netgear gesendet, oder?
Wie gehe ich jetzt weiter vor?

Gruß Vossi

[AnnaK]

Hallo Vossi,

ein Support-Ticket bedeutet eine Anfrage beim Support, ob diese dann mit einem Austausch endet, kann ich Dir allerdings nicht sagen. Es könnte sein, dass es noch eine andere Lösung gibt. Auf jeden Fall wird es eine Lösung geben.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Vossi]

Hallo Anna,
vielen Dank für die Informationen.
Ich werde den Support kontaktieren.

Gruß Vossi