Arlo Kabellos konfiguration erfolglos

[salzi]

hallo liebe Community,

Arlo Basisstation kann nicht mit Windows PC oder Iphone verbunden werden.

Beide Led's leuchten dauerhaft grün.

Reset wurde schon 2 x durchgeführt ohne Erfolg.

Es kommt nur die Meldung Gerät wurde erkannt. Bitte haben Sie Geduld.

Router ist: Lancom L 54

Wer kann mir Helfen, bitte!

[Elia]

Strom und Internet sind dauerhaft guen, nach dem drücken der Sync Taste (seitlich)passiert nichts mehr

[AnnaK]

Hallo @salzi,

Hallo @Elia,

erstmal möchte ich Euch in der Arlo-Community herzlich willkommen heißen!

@salzi wie hast Du den Reset der Basisstation durchgeführt?

Hast Du ein Arlo Account erstellt auf den Du zugreifen kannst?

Um die Basisstation zu resetten, sollte man den Resetknopf solange gedrückt halten bis alle LED's an der Vorderseite orange aufblinken.

Danach kann das System neu installiert werden bzw. unter dem vorhandenen Account hinzugefügt werden.

@Elia meinst Du die Basisstation?

Wie lange hältst Du den Sync-Knopf an der Seite der Basisstation gedrückt?

Ich würde Dir empfehlen die Basisstation neu zu starten. Danach warte bis die zwei ersten LED's grün aufleuchten und anschließend klicke den Sync.-Knopf an - zu erst an der Basisstation und anschließend an der Kamera - halte ihn aber nicht gedrückt.

Schaue wie sich die LED's der Basisstation und der Kamera verhalten werden.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team