Arlo Essential bei 12 Grad Plus zu kalt

[MK82]

Guten Tag, 

Ich bekomme bei 12 Grad Plus und trockenem Wetter folgende Fehlermeldung: 

 Kamera 2 Jahre alt und seitdem leider offline. 

Vielen Dank im Voraus, 

Michael Kurtz

[JustynaO]

Hallo Michael,

vielen Dank für deinen Thread!

Ich empfehle dir, die betroffene Kamera auf Raumtemperatur zu bringen. Schalte die Kamera aus und wieder ein, indem du die Akkufachabdeckung abnimmst und schließt, während die Kamera nicht angeschlossen ist. Überprüfe, ob die Kamera wieder online ist.

Wenn die Kamera immer noch einen niedrigen Akkustand meldet, stelle die Kamera an einen wärmeren Ort, um zu sehen, ob das Problem auch bei warmer Umgebung auftritt.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[MK82]

Guten Tag, 

Akkufach Abdeckung gibt es leider keine bei der Essential. 

Problem gefunden:

Der Akku ist ausgelaufen.

 

Leider somit auch diese Kamera verloren. 

Trotzdem danke, 

Michael

[JustynaO]

Hallo Michael,

danke für die Rückmeldung.

In diesem Fall empfehle dir, unseren Kundensupport zu kontaktieren.

1. Besuche https://www.arlo.com/de_de/support

2. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Sie sind bereits Kunde und brauchen Unterstützung bei Ihrem Produkt oder Service?"

3. Melde dich mit deinen Arlo Anmeldedaten an

4. Wähle die für dich passende Kontaktoption. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team