Arlo Essential Indoor -lässt sich nicht verbinden

[GerKoss]

Hallo,

ich habe die Arlo Essential Indoor neben einigen anderen Kameras installiert. 

Seit einem Tag funktioniert diese nicht mehr und ich habe sie nun schon zurückgesetzt und wieder verbunden (via Hub).

Die Einrichtung bleibt hängen, wenn die Kamera die Bandbreite sucht - siehe Anhang. 

Danach sehe ich die Kamera zwar in der Übersicht, jedoch bleibt sie offline. 

Kann jemand helfen?

Danke

LG

[JustynaO]

Hallo @GerKoss,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Versuche bitte Folgendes zu tun: 

1. Klicke auf "Weiter"

2. Wenn die Kamera schon installiert ist, > Gehe zu Einstellungen > Gerätedienstprogramme > Test zur Bewegungserkennung. Die Kamera beginnt mit einem Video-Stream, und du kannst dann die Bandbreite prüfen.

Welche Upload-Geschwindigkeit gibt es in deinem WLAN-Netzwerk?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[GerKoss]

Hy Justyna

siehe anbei - leider kann ich auf das Gerätedienstprogramm nicht zugreifen.

Danke für die Hilfe. 

LG

[JustynaO]

Hallo @GerKoss,

du könntest die Kamera auch: 

- vom Strom trennen und noch einmal anschließen

- den SmartHub neu starten

- die Kamera näher an die Basisstation positionieren

- Kamera direkt mit dem Router verbinden. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team