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Buongiorno a tutti, ho acqusitato ieri il prodotto arlo con due camere.
Ieri ho provveduto ad installarle e ad aggiornare il firmware e funzionavano benissimo entrambe.
Stamattina una delle due camere, posizionata in stanza con luce naturale, visualizza live sempre la ripresa zoomata e in bianco e nero.
Qualcuno mi sa aiutare?
Forse mi conviene rimuovere il dispositivo e risintonizzarlo con la base?
CAvolo nemmeno un giorno e iniziano a dare problemi....
Grazie
Marcello
Risolto Andare alla soluzione.
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Risoluzione dei problemi
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Salve Elisabetta, ho risolto facendo così.
Ho dissociato la camera dalla base, ho tolto le batterie, e l'ho riassociata alla base.
Adesso funziona correttamente; ho notato che è molto sensibile alla luce, nel senso che per passare alla modalità diurna deve essere posizionata in una zona molto luminosa; se la metto anche di giorno in una zona d'ombra, rimane in modalità notturna.
Grazie per la sua atenzione.
Marcello
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Gentile @Marven,
Se clicca sulle impostazioni della videocamera e click su Impostazioni video vede solo l'immagine zoomata o la finestra corretta?
Provi a spostare la videocamera in altro ambiente per vedere se tornano i colori ed è un problema solo di posizione. Altrimenti disabiliti la visione notturna, esca dall'app, rifaccia log in e riabiliti la visione notturna. Se ancora il problema persiste rimuova la videocamera dall'account, apra e chiuda il vano delle batterie e la risincronizzi nuovamente alla stazione base.
Rimango in attesa di sue
Cordiali Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Salve Elisabetta, ho risolto facendo così.
Ho dissociato la camera dalla base, ho tolto le batterie, e l'ho riassociata alla base.
Adesso funziona correttamente; ho notato che è molto sensibile alla luce, nel senso che per passare alla modalità diurna deve essere posizionata in una zona molto luminosa; se la metto anche di giorno in una zona d'ombra, rimane in modalità notturna.
Grazie per la sua atenzione.
Marcello
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Gentilissimo,
la ringrazio per aver condiviso la soluzione.
La invito a segnare il suo post come Soluzione Accettata. In questo modo possiamo agevolare altri utenti con lo stesso problema nel trovare velocemente la soluzione.
Saluti e grazie per la collaborazione
Elisabetta
Team NETGEAR
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