Betreff: Kameras werden nicht erkannt

[Uwexb]

Arlo Camera wird nicht Sync brennt kein blaues Licht nach Batterie Wechsel

[AnnaB]

Hallo @Uwexb,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Da Du zwei gleiche Posts erstellt hast, habe ich den einen ins Archiv verschoben.

Welche Batterien verwendest Du bei der Kamera? Hast Du geprüft, ob Du die Batterien richtig eingelegt hast?

Wenn Du mehr Kameras hast, dann probiere die Batterien aus der anderen Kamera aus und teile mir bitte mit, ob sich etwas geändert hat.

Viele Grüße
Anna
Arlo Team

[Uwexb · Accepted solution]

Hallo Anna von Arlo Team, da ich schon mehrere Möglichkeiten durchgeführt habe, das heißt Batterien von meinen zwei anderen Cameras zwei mal neue Batterien gekauft usw. Und am Ende war das Ergebnis das keine blaue Lampe brennt, habe ich heute mit Netgear telefoniert und wir sind zum Ergebnis gekommen das die Camera defekt ist und ich eine neue bekomme, da es noch im Garantiezeitraum ist. Einen ganz herzlichen Dank an das sehr freundliche Team von Arlo Netgear, ganz besonders Fr. Carina, Sie hat mich sehr freundlich beraten 👍👍👍👍👍👍 

[AnnaB]

Hallo @Uwexb,

vielen Dank für Dein Feedback.

Ich freue mich, dass unsere Arlo Expertin Carina Dir weiterhelfen konnte und dass Du gute Erfahrungen mit dem Support gemacht hast.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Uwexb]

Hallo Arlo Team,

vielen Dank für die schnelle Bearbeitung, habe heute meine neue Camera bekommen und mein System ist wieder perfekt und alles funktioniert ohne Probleme. Vielen Dank nochmal 👍👍👍👍👍👍

[AnnaB]

Hallo @Uwexb,

super! Ich freue mich, dass das Problem bei Dir schnell behoben werden konnte.

Danke für Deine Teilnahme.

Viele Grüße

Anna

Arlo Team

[Angus2017]

Trotz Synchronisation nach Anweisung werden die Kameras nicht erkannt

[AnnaB]

Hallo @Angus2017,

und herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Wie leuchtet die Diode auf der Kamera während der Synchronisation? Wie viele Kameras hast Du?

Viele Grüße

Anna

Arlo Team