Arlo Cam H7 offline

[Toar]

Hallo,
eine meiner beiden Arlo Kameras geht ständig dich offline und kann kein update ausführen. Habe die Kamera mehrfach neu synchronisiert. Sie verbindet sich auch und geht spätestens nach 1 Minute in den offline-Zustand. Batterien sind neu. Zweite Kamera funktioniert einwandfrei.

[AnnaB]

Hallo @Toar,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Ich nehme an, dass sich die Kamera in der Nähe der Basisstation befindet, stimmt?

Tausche die Batterien mit denen aus der richtig funktionierenden Kamera. Überprüfe auch das Batteriefach und die Batterieklappe, ob alles richtig geschlossen ist und nichts locker bleibt.

Wenn die Kamera schon nach einer Minute ausgeht, dann kann es sich hier um einen Defekt handeln. In solchem Fall kontaktiere den technischen Support.

Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team