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Arlo Basisstation - Problem mit der Registrierung

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Ewalder
Initiate
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Bildschirmfoto 2018-03-11 um 10.55.28.png

 

Apple OS: Registrierung scheitert nach der Zustimmung. Seriennummer wird erkannt. Was kann ich tun?

Model: Arlo Wire-Free

Akzeptierte Lösungen
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Ewalder,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und danke für den Screenshot!

 

Hast Du versucht die Basisstation ca. 10 Sekunden lang zu resetten? Die Reset Taste findest Du auf der Rückseite des Geräts.

 

Es könnte sein, dass die Basisstation bereits registriert ist. Ich würde Dir empfehlen den technischen Support zu kontaktieren und dort die Seriennummer der Basisstation prüfen zu lassen. 

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @Ewalder,

 

herzlich Willkommen in der Arlo Community und danke für den Screenshot!

 

Hast Du versucht die Basisstation ca. 10 Sekunden lang zu resetten? Die Reset Taste findest Du auf der Rückseite des Geräts.

 

Es könnte sein, dass die Basisstation bereits registriert ist. Ich würde Dir empfehlen den technischen Support zu kontaktieren und dort die Seriennummer der Basisstation prüfen zu lassen. 

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

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Ewalder
Initiate
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Alles super funktioniert jetzt.
Model: Arlo Wire-Free
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @Ewalder,

 

danke für Dein Feedback.

 

Ich freue mich, dass Dir der Support weiterhelfen konnte.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team