Alte Go Kamera

[Krehulka1]

Hey 👋 ich habe alte Go Kamera deinstallier und jetzt geht sie nicht mehr installieren weil sie den Code nicht lesen schafft. Kontakt ohne Abo geht nicht mit echtem Mitarbeiter und KI wiederholt immer nur das was ich eh schon gelesen habe. Gibt da eine Lösung?

[JustynaO]

Hallo @Krehulka1,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Aus welchem Grund hast du deine Arlo Go Kamera aus deinem Konto entfernt? War die Kamera zu diesem Zeitpunkt offline? Wie lange wurde die Kamera nicht benutzt?

Versuchst du, den QR-Code auf der Kamera zu scannen oder den QR-Code, der in der Arlo App angezeigt wird? Die Arlo Secure App liest den aufgedruckten QR-Code auf meinem Arlo-Gerät nicht.

Ich empfehle dir, die Einrichtung der Arlo Go zunächst ohne eingelegte SD-Karte durchzuführen. Führe außerdem einen Reset der Kamera ohne eingesetzte SIM-Karte durch und versuche anschließend, sie erneut hinzuzufügen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Krehulka1]

Ich habe fast zwei Wochen alles mögliche versucht, nach dem ich keine Lösung gefunden habe bin ich abgereist ohne aktive Arlo. Wenn ich zurück bin von meinem Urlaub dann kann ich es noch mal versuchen, aber das wird erst im paar Wochen oder Monaten.