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Salve non so per quale motivo ma da ieri se provo ad accedere con il cellulare tramite l'app vedo le telecamere e mi dice " il dispositivo Arlo risulta offline. Assicurarsi che il dispositivo sia acceso e connesso a internet" Se provo a fare il login
tramite browser da pc ( chrome - Firefox - Edge e internet explorer ) non mi fa accedere metto nome utente e password
do ok e non succede nulla ri do ok e sparisce sia user che pass.
La base arlo ha tutti e tre i led accesi quindi correttamente collegata. e utente e pass sono corretti perche mi ci sono collegato per scrivere qui.
C'è un disservizio ?
Risolto Andare alla soluzione.
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App Arlo online e mobile
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Gentile @LuigiArlo,
il sistema risulta offline dai nostri sistemi.
Le consiglierei di fare un reset della stazione base e nuova configurazione (della stessa e delle videocamere):
-Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione
-Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro
-Attendere che i primi due LED diventino verdi
- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate
- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni
In attesa di sue
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Le consiglierei di fare un reset della stazione base e nuova configurazione (della stessa e delle videocamere):
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-Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro
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Elisabetta
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Risolto grazie
ma non ho capito come sia capitato. A casa è solo andata via la corrente mi sembra stranissima come cosa.