Abscence de notifications depuis mise à jour

[Franck73]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, je ne reçois plus de notification sur l appli android alors que cela fonctionne sur ios apple.

Des solutions?

[PaulaB0]

Bonjour @Franck73,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez déjà réinstallé l'application ? Avez-vous vérifié les paramètres de votre téléphone qui concernent les notifications ? Je vous prie de vérifier si les notifications des autres applications fonctionnent.

Si le problème persiste, je vous invite à prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident.Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Franck73]

Bonjour,

J ai désinstallé l'application et l ai ré-installée. Cela fonctionne à présent.

Merci pour votre aide

[PaulaB0]

Bonjour @Franck73,

Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo