Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Abscence de notifications depuis mise à jour

Répondre
Statistiques de discussion
  • 3 réponses
  • 647 visites
  • 1 compliment
  • 2 en conversation
Franck73
Initiate
Initiate

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, je ne reçois plus de notification sur l appli android alors que cela fonctionne sur ios apple.

Des solutions?

 

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Franck73,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Est-ce que vous avez déjà réinstallé l'application ? Avez-vous vérifié les paramètres de votre téléphone qui concernent les notifications ? Je vous prie de vérifier si les notifications des autres applications fonctionnent.

 

Si le problème persiste, je vous invite à prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident.Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Franck73
Initiate
Initiate

Bonjour,

J ai désinstallé l'application et l ai ré-installée. Cela fonctionne à présent.

Merci pour votre aide

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Franck73,

 

Merci pour votre retour ! Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo