ARLO - Videoeinstellungen

[frankoliver]

Hallo zusammen,

wir haben zwei Smartpones an unser ARLA-System angeschlossen. Auf dem einen Gerät kann man unter Geräteeinstellungen -> Videoeinsellungen die Helligkeit und das Energiemanagement bearbeiten, sowie den Zoom einstellen, etc. Auf dem zweiten Gerät ist es nur möglich, die Helligkeitzu bearbeiten. Was muss ich tun, um auf dem zweiten Smartphone ebenfalls alle Funktionen nutzen zu können?

Danke vorab und schöne Grüße,

Frank

[JustynaO]

Hallo @frankoliver,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für Deinen Thread!

Damit ich Dir gezielt weiterhelfen kann, beantworte mir bitte folgende Fragen: 

- Welche Arlo Kameras hast Du?

- Wie meldest Du dich bei Arlo auf den beiden Smartphones an? Mit Freund-Konto oder Admin-Daten?

Für Deine Rückmeldung wäre ich Dir sehr dankbar!

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[frankoliver]

Hallo Justyna,

wir haben die Arlo HD Kameras.

Bei beiden Smartphones bin ich mit Admin-Daten eingeloggt.

Grüße frankoliver

[JustynaO]

Hallo frankoliver,

danke für Deine Rückmeldung.

Welche Version der Arlo App ist auf den Smartphones installiert? Über welche Mobilgeräte greifst Du zu (iOS oder Android)?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[frankoliver]

Version 2.8 (909)

beide mit iOS

[JustynaO]

Hallo @frankoliver,

könntest Du mir bitte einen Screenshot von den Einstellungen senden?

Meinst Du, dass die Energiemanagement- und  Zoom-Einstellungen in der App auf dem zweiten Smartphone fehlen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community 

[frankoliver]

Hallo Justyna!
Korrekt. Das Energiemanagement fehlt komplett!

[JustynaO]

Hallo @frankoliver,

bezieht sich das Problem auf die gleiche VMC3030 Kamera?

Könntest Du mir bitte einen Screenshot von den Videoeinstellungen auf den beiden Smartphones in einer privaten Nachricht senden?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team