動体検知が自動録画されない

[naosam]

動体検知で自動録画をオンにしているのですが、自動録画されません。

デバイス画面で手動録画は出来るので、録画自体が出来ない訳ではありません。

この機能を使用するために購入したので困っています。

ちなみに、アプリから操作すると動体検知のアラートがうるさいくらいなります。

しかしPCから操作すると、アラートメールが一つも届きません。

解決するための操作方法を至急教えてください。

[Japan_support2]

ご投稿ありがとうございます。

以下の手順にてベースステーションのリセットと
再設定をお試し頂きますよう、お願い致します。

1.電源が入った状態のベースステーションの背面のリセットボタンを
　ペーパークリップをまっすぐに伸ばしたもの等を使用して、
　10秒ほど長押しします。
　すべてのランプがオレンジ色で点滅したのを確認して
　手を放して頂きますよう、お願い致します。

2.ベースステーションの電源ランプが緑色に点灯するまで待ちます。　

3.PCにて以下のURLのArloログイン画面にアクセスします。

　https://arlo.netgear.com/

4.ご登録頂いているメールアドレスとパスワードを入力してログインし、
　設定＞マイデバイス＞ベースステーションを選択して
　「デバイスを取り外す」をクリックします。
　確認画面が表示されたら、「続ける」をクリックします。

5.デバイス＞デバイスの追加＞ベースステーション＞「続ける」を
　クリックします。

6.ご利用のベースステーションのシリアル番号が表示されたことを確認して
　任意のカメラ名を入力し、「続ける」をクリックします。

7.画面の指示に従ってベースステーションとカメラの同期を行います。

8.設定が終了したら、モード＞ベースステーション＞「警戒」を有効にします。

9.動作検知をお試し頂きますようお願い致します。

[naosam]

返信遅くなりました。

警戒モードに設定されていないといけなかったようです。

無事動作致しました。ありがとうございます。

[hinocky]

私もほぼ同様の現象です。

・動体検知は成功

・アラートなども届く

・ただし、録画がされない。

こちらのスレッドの返答をみると、「警戒モード」というのがあるのですが、

私には、その設定がどこにあるのか確認できていません。

動体検知をしてクラウドに録画したいのですが・・・。

[Japan_support2]

ご投稿ありがとうございます。

arlo.netgear.com　にログイン＞モードを選択すると、
「すべての動作オン」「すべての動作オフ」というメニューが
ございますでしょうか。

上記の表示になる場合は、アップデートが行われていない
可能性がございます。
恐れ入りますが、24時間以上ベースステーションの電源を入れたままの
状態にして頂きますよう、お願い致します。