クラウド容量の超過時について

[naosam]

クラウドサービスの契約容量を超過した時、超過した分の動画記録はどうなりますか？

1.古いものから消されて自動で上書き

2.手動でクラウド上の動画を削除しない限り、クラウドへ動画記録がされない

この辺りが考えられますが、いかがでしょうか？

[Japan_support2]

ご投稿ありがとうございます。

現在のところ、契約容量を超えてもクラウド上の録画が上書きされたり
録画が保存されなくなったりすることはなく、
継続して録画できることを確認しております。

本来の動作ではございませんので、
今後のファームウェア更新にて変更される可能性があります。

また、容量を超えていなくてもプランごとの規定の日数でクラウド上の録画は
削除されます。各プランの仕様につきましては下記をご覧ください。

https://community.netgear.com/t5/Arlo-%E7%9F%A5%E8%AD%98%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9/%E5%88%A9%E7%94%...

[naosam]

ありがとうございました。

制限が加わる時に、ユーザーへアナウンスが行くようにして欲しいです。

[Japan_support2]

ご返信ありがとうございます。

ご要望につきましては、担当部署へ申し伝えさせて頂きます。