Suite à un appel de la "Vidéo Dorbell filaire" la vidéo et le son sont immédiatement coupés

[Ben-Ben]

Je viens d'installer une sonnette vidéo Dorbell filaire.

La connexion sur Arlo sécure a été faite sans problèmes, mais suite aux appels sur le bouton de la sonnette, la vidéo et le son sont immédiatement coupés lorsque je décroche l'appel avec mon téléphone Android.

De plus, bien qu'ayant partagé la sonnette sur l'Android de mon épouse et avoir ajouté son numéro comme "amie", son téléphone ne sonne jamais lorsqu'on appui sur la sonnette.

[PaulaB0]

Bonjour @Ben-Ben,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce qu'il est possible d'enregistrer ce qui se passe lorsque vous répondez à un appel ? Vous pouvez partager le lien de cette vidéo ici ou me l'envoyer par message privé. 🙂

Avez-vous accordé des droits d'accès à votre femme ? Est-elle toujours connectée à l'application ? Merci de vérifier si son téléphone a été autorisé à recevoir des appels de l'application. Veuillez également me faire savoir si elle reçoit des notifications après la détection et si d'autres options fonctionnent correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo