Problème de mise en route

[Stf21]

Bonjour j'ai un problème avec une sonnette filaire Arlo vidéo, après l'avoir branché je n'arrive pas à dépasser le stade de la connexion WiFi je suis coincé juste après ou la sonnette devrait clignoter pour que je puisse scanner le QR code j'ai aussi essayé de la réinitialiser plusieurs fois. Merci de votre aide

[PaulaB0]

Bonjour @Stf21,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de confirmer que vous avez fait le reset selon ces instructions : Comment réinitialiser mon Arlo Essential Video Doorbell ? Il n'y a aucun voyant sur la sonnette ? Est-ce que votre téléphone reste connecté au réseau wifi de la box ? Veuillez noter que les autres connexions (y compris LTE) doivent être désactivées. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo