Problème Doorbell avec Samsung A51.

[Siembida]

Bonjour,  lorsque je reçois un appel depuis la Doorbell vers mon Samsung A51, la qualité sonore et achée et on ne comprend rien.

Avec mon ipad cela fonctionne bien.

Avez-vous une solution pour mon A51 ?

[PaulaB0]

Bonjour @Siembida,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que la version de l'application sur Samsung et la même que sur votre iPad ? Utilisez-vous le réseau wifi ou LTE ? Pouvez-vous comparer la qualité sonore de ces deux options ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Siembida]

Bonjour, la version sur le Samsung est 4.6.1 et sur Ipad 4.6.2

Sur le playstore, il n'existe pas de version 4.6.2 pour mon Samsung.

J'utilise en réseau WiFi.

J'ai fait l'essai avec un autre smartphone Android et la qualité sonore est aussi pourri.

[PaulaB0]

Bonjour @Siembida,

Merci pour votre retour !

Vous avez la dernière version sur votre Samsung (Android). Je vous conseille de contacter notre support technique pour signaler votre problème à nos experts. Les options de contact sont disponibles ici. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo