Doorbell verliert nach kurzer zeit die Verbindung

[Cobeuer]

Wir betreiben jetzt seit ca 1 Jahr über den Betreiber Verisure ein Part von Arlo. Bis vor 4 Wochen gab es auch keine Probleme keine Verbindungsabbrüche oder sonst was. Leider verliert die klingel seit 4 Wochen immer die Verbindung nach kurzer Zeit wenn man den Akku kurz entfernt und wieder einsetzt geht es für eine unbestimmte Zeit dann verliert die Kamera wieder die Verbindung. Sie zeigt an das sie an ist aber man kann nicht mehr auf sie zugreifen. Klingeln geht mal mal nicht. Verisure hat die doorbell getauscht leider ist der Fehler damit nicht behoben. Scheinbar liegt ein Fehler vor den verisure nicht lösen kann.

[JustynaO]

Hallo @Cobeuer,

Es ist unser Ziel, unseren Kunden ein großartiges Arlo Erlebnis zu bieten und es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. 

Wir werden Ihr Anliegen an eine zuständige Abteilung weiterleiten.

Viele Grüße

Arlo Community Team