Door bell filaire synchro WIFI ne s'execute jamais

[Magiwel]

ARLO DOOR BELL FILAIRE

Je viens de déménager dans une maison qui as une Arlo filaire.

J'ai essayer de reseter le périphérique afin de le synchronizer sur mon installation WIFI de la maison.

J'obtiens bien le cercle blanc fixe après quelques instant mais celui ci reste blanc fixe.

La nuit une petit led rouge s'allume je pense que c'est l'infrarouge qui ce met en fonctionnement.

Je ne trouve pas dans la notice ni sur les forums ce cas.

Avez-vous déjà rencontré ce problem impossible de lancer la procedure de synchronisation sur mon WIFI?

[PaulaB0]

Bonjour @Magiwel,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de faire le reset de la sonnette selon les instructions de notre article : Comment réinitialiser mon Arlo Essential Video Doorbell ? Après, essayez de l'installer de nouveau dans l'application Arlo. Veuillez noter que votre téléphone utilisé pendant l'installation devrait être connecté au même réseau wifi que la sonnette (désactivez donc les autres réseaux et LTE). Si le problème persiste et il n'y a pas de problèmes d'électricité, je vous conseille de contacter notre support technique afin d'obtenir de l'aide.

Voici les articles sur la sonnette qui peuvent vous être utiles :

• Comment installer mon Arlo Essential Video Doorbell Wired ?
• Arlo Essential Video Doorbell Wired - FAQ

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo