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[Lesage1991]

Bonjour,
J’ai acheter un transformateur 12V 1,5A courant alternatif comme indiqué sur la notice pour alimenter ma sonette.
Cependant la batterie continue de baisser.
Est ce réellement un transformateur avec du courant alternatif qu’il faut?

[Lesage1991]

Bonjour je souhaiterai savoir si la sortie électrique de votre transformateur est en continue ou en alternatif ?

[PaulaB0]

Bonjour @Lesage1991,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Il faut utiliser un transformateur reçu dans l'emballage pour remplacer un transformateur existant s'il n'est pas compris entre 16 et 24 Vca. Je vous prie de lire nos articles avec les instructions à suivre pour installer correctement la sonnette et le transformateur :

• Comment mesurer la puissance du transformateur de ma sonnette ?
• Comment utiliser le transformateur fourni avec mon Arlo Video Doorbell ?
• Comment activer le mode de contournement sur mon Arlo Essential Video Doorbell Wired ?
• Comment installer le kit d'alimentation de mon Arlo Essential Video Doorbell Wired ?

En cas de questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter nos experts du support technique. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Lesage1991]

Il n’y a pas de transformateur dans l’emballage ….
Le service technique m’a indiqué devoir mettre un transformateur 230v/12v 1 .5A courant continue pour pouvoir alimenter en continue la batterie de la sonnette de l’alarme.