Connecter Wired Video Doorbell without Carillon

[pierrecottet]

Bonjour,

Mon électricien n'arrive pas à connecter la "Wired Video Doorbell" .

Il manque un carillon 24V dans l'environnement de notre maison.

Et sur le marché il n'existe d'après lui que des Carillon 12V ou 230V.

Qui pourrait nous épauler afin de faire fonctionner (enfin) cet équipement avant de le retourner.

Par avance merci pour votre aide.

[PaulaB0]

Bonjour @pierrecottet, 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour ce problème, je vous invite à prendre contact avec le support technique afin d'ouvrir un ticket de support et, si nécessaire, de le faire escalader à notre équipe d'ingénieurs.

Je vous invite à lire les articles suivants: 

• Arlo Video Doorbell FAQ
• Comment installer mon Arlo Video Doorbell ?
• Où puis-je trouver un professionnel pour installer mon Arlo Video Doorbell
• Quelle est la configuration minimale d'installation/utilisation de mon kit de surveillance Arlo ?

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo

[Rossi]

Bonjour

Jai le meme soucis avais vous trouver une solution ?

[PaulaB0]

Bonjour @Rossi,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Désolée d'apprendre que vous avez ce problème avec votre produit. Je vous prie de lire nos articles sur Arlo Video Doorbell, par example :

• Comment utiliser le transformateur fourni avec mon Arlo Video Doorbell ?
• Comment installer le kit d'alimentation de mon Arlo Video Doorbell ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo