Chiamate sul telefono cellulare

[Gabriele_V]

Non sono riuscito a capire come fare a rispondere ad una chiamata del Video Doorbell sul telefono cellulare (android).
Ricevo le chiamata ma non riesco a accedere e rispondere. Qualcuno è in grado di darmi delle indicazioni? Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Gabriele_V,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Per rispondere alla chiamata SIP che si riceve ogniqualvolta viene premuto il tasto del Video Doorbell, è necessario accettare la chiamata in maniera analoga alle classiche chiamate.

Potrebbe cortesemente descrivermi più dettagliatamente il problema che sta sperimentando? Non ha la possibilità di accettare la chiamata?

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo 

[Gabriele_V]

Quando qualcuno suona il campanello del mio Video Doorbell, ricevo la chiamata sul telefono cellulare Android ma, a differenza di una chiamata telefonica tradizionale non si visualizza nulla sullo schermo del telefono, non vedo icone o pulsanti da schiacciare o da trascinare per accettare e rispondere alla chiamata, solo lo schermo nero; è un problema di notifiche da attivare? C'è qualche altra impostazione che deve essere modificata?
Ho provato a cercare sul manuale ma non sono riuscito a trovare una risposta.

[JurekT]

Buongiorno @Gabriele_V,

grazie per la conferma.

Ha già provato a disinstallare e reinstallare l'app Arlo?

Ha forse un altro dispositivo mobile da cui verificare se il fenomeno persiste ugualmente?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Gabriele_V]

Grazie,

dopo reinstallazione dell'App pare che funzioni, anche se non direttamente dalla schermata di blocco, c'è qualcosa da configurare per potere rispondere direttamente dalla schermata di blocco, come per una normale telefonata?
Grazie

[JurekT]

Buongiorno @Gabriele_V,

potrebbe cortesemente descrivermi in che modo accetta le chiamate dal Video Doorbell, quando riesce? Funziona unicamente quando lo smartphone non è in blocco schermo?

Quando invece lo smartphone ha lo schermo bloccato, cosa accade quando si preme il Video Doorbell? La chiamata non arriva del tutto oppure appare ma non riesce a rispondere?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo