Betreff: Arlo Doorbell

[SDAvant]

Anyone else having problems with doorbell not calling phone? It used to work fine?

[Markus-H]

Habe auch seid einer Woche das Problem.
Habe die Basis station vmb3010r2
Verbunden mit:
Arlo cam 1gen (2stk)
Arlo pro 2 (1stk)
Arlo Essential (1stk)
Arlo audio Doorbell gekoppelt mit der Pro 2.

Wir bekommen zu allen Ereignisse eine Benachrichtigung, auch wenn die doorbell betätigt wird.
Nur kann ich nicht reagieren, da ich keinen Anruf mehr erhalte.

Die DB ist nicht stumm, auch ist das Netz aktive. Nutze das huawei p30 pro und hatte bis von 1 Woche keine Probleme.

Woran liegt es? Ein restart oder sync bringen nichts. Auch die DB löschen und neu hinzufügen klappt nicht.

Bitte nochmal um Hilfe, sonst kann ich diese nicht brauchen.

Schöne Grüße Markus

[KamilK]

Hallo @zusammen,

@SDAvant
herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für Deinen Thread !

@Markus-H
vielen Dank für Deinen Beitrag !

In diesem Fall empfehle ich Euch Folgendes zu vollziehen:

1. Arlo Audio Doorbell vom Arlo Konto unter Einstellungen > Meine Geräte > Doorbell auswählen > "Gerät entfernen" zu entfernen.
2. Reset durchführen - 30 Sek. auf die Sync.-Taste drücken (Öffnet dabei das Batteriefach - in der Mitte findet Ihr diese Taste)
3. Erneut dem Arlo Konto wieder hinzuzufügen unter "neues Gerät hinzufügen"

Außerdem findet Ihr hier weitere Informationen wie Ihr einen eingehenden Anruf bekommt und was man tun kann, wenn Ihr nachdem Drücken des Arlo Audio Doorbells keinerlei Telefonanruf erhaltet.

Viele Grüße,
Kamil
Arlo Community Team