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Appel sur plusieurs téléphones

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Alc1
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Bonjour,
J’ai besoin de recevoir les appels sur 4 téléphones différents (IPhone père, mère et 2enfants)
J’ai suivi la procédure, autorisé les personnes accès l’annotation « accepté », et seul mon téléphone (principal certainement) reçoit l’appel. Pour les autres il ne se passe rien. Nous avons attendu 12h (lu dans une discutions « attendre 2 à 3h »), réinstallé l’application et rien ne se passe.
Que dois-je faire pour recevoir les appels lorsqu’une personne appuie sur la sonnette ??
Merci pour votre retour.
1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Alc1,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Est-ce que ces appareils sont toujours connectés au réseau wifi/LTE ? Veuillez noter que l'application doit être ouverte et qu'il faut être connecté sur son propre compte pour recevoir les appels. Vous pouvez aussi vérifier si l'application installée et le téléphone sont bien à jour.

 

Si le problème persiste malgré ça, je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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