Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

AVD2001B

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pc58
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bonjour,

lorsqu'une personne appuie sur la sonnette, l'image sur le smartphone est brouillée, voir inexistante (écran gris) et je n'entends pas la personne parler (micro inopérant) alors qu'elle m'entend parfaitement.

merci

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @pc58,


Est-ce que vous avez déjà réinstallé votre sonnette ? Sinon, veuillez le faire et comparer le fonctionnement de votre produit. Je vous prie de lire nos articles qui peuvent vous être utiles :


Les problèmes de ce type sont dans la plupart de cas liés à la qualité de connexion à Internet. Je vous conseille d'effectuer le test de vitesse pour vérifier quel est votre débit montant (upload) : speedtest.net/fr

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

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