Arlo videodørklokke trådløs: : I app. (historik) er systemet "frosset".

[olfin]

Dørklokken er holdt op med at fungere.

Tilsyneladende ingen kommunikation.

Ved tryk på "historik" kommer en besked midt på skærmen "Få en plan for at se videooptagelser med mere".

 Jeg kan intet gøre for at komme ud af den tilstand (er tilsyneladende "frosset")?

Kan nogen hjælpe? 

Olfin

[StephenB]

Did your subscription (either paid or trial) expire?

[Edinburgh_lad1]

After a free trial, you have to buy a subscription for the doorbell to continue operating in relation to recording videos.

Alternatively, you can get a SmartHub and connect the doorbell to it in order to save videos locally.

I believe you can operate the doorbell without recording videos without any issues. 

[olfin]

Jeg tror ikke, det har noget at gøre med betalingen?
De sidste 7 måneder (kan være flere) har jeg betalt 45,-kr. hver måned
Problemet er også, at ud over den "frosne" software fungerer intet:
- dørklokken virker ikke.
- Videofunktionen virker ikke.
- lyset i dørklokken er slukket.

Jeg har forsøgt at tage batteriet ud, genoplade og prøvet igen: Ingen forskel.

Har du en ny idé?

[StephenB · Accepted solution]

---

@olfin wrote:

Jeg tror ikke, det har noget at gøre med betalingen?
De sidste 7 måneder (kan være flere) har jeg betalt 45,-kr. hver måned
Problemet er også, at ud over den "frosne" software fungerer intet:
- dørklokken virker ikke.
- Videofunktionen virker ikke.
- lyset i dørklokken er slukket.

Jeg har forsøgt at tage batteriet ud, genoplade og prøvet igen: Ingen forskel.

Har du en ny idé?

---

I'd contact Arlo support using the support center in the app.  The warranty on the doorbell should be 12 months.