pas d'enregistrement continu

[Moii]

Bonjour

J'ai un Kit VMB5000EU avec 2 cameras Ultra, Je n'arrive pas à effectuer un enregistrement continue,  pourtant avec le modèle que  je possède je peut avoir un enregistrement pour 7 jours.

comment je peut avoir un compte cloud et une enregistrement continue?

en entrant sur mon panel + abonnement je reçoit un message ( pas d'abonnement)

Merci

[PaulaB0]

Bonjour @Moii,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Le système Arlo Ultra d'une nouvelle génération permet d'enregistrer les vidéos dans le Cloud uniquement avec un abonnement Arlo Secure. Il est donc nécessaire de l'acheter si vous souhaitez utiliser cette option. Le live stream est toujours disponible, même sans aucun abonnement.

Voici les articles sur les abonnements qui peuvent vous être utiles :

• Caractéristiques de l'abonnement européen Arlo Secure
• Quelles seront mes options lorsque mon essai Arlo se terminera ?
• Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...
• FAQ relative au nouvel abonnement Arlo Secure

Concernant l'enregistrement vidéo continu : cette option est disponible pour nos caméras avec l'abonnement CVR. Pour en savoir plus, lisez notre article : Qu'est-ce que l'enregistrement vidéo continu (CVR) et comment l'utiliser ?

Si vous ne souhaitez pas acheter un abonnement, vous pouvez utiliser une option de la sauvegarde locale pour enregistrer les vidéos localement. Veuillez lire nos articles sur cette option (notez que le SmartHub VMB5000 ne dispose pas d'un port USB, mais d'un logement pour carte microSD) :

• Comment configurer des sauvegardes locales sur un périphérique USB à l'aide de ma station Arlo ?
• Comment enregistrer des vidéos 4K sur un périphérique de stockage local ?
• Qu'est-ce que l'accès direct au stockage et comment l'utiliser ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo