arlo ultra

[tof78]

bonjour
je viens de m apercevoir que le projecteur de ma arlo ultra sur une des caméras ne fonctionne plus , faut il faire un reset et comment?
merci

[PaulaB0]

Bonjour @tof78,

Si vous avez déjà essayé de resynchroniser votre caméra et le problème persiste, je vous prie de contacter nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Pour resynchroniser la caméra, veuillez la supprimer de votre compte (Paramètres > Mes périphériques > Caméra en question > Supprimer l'appareil), remettre la batterie et ajouter la caméra sur votre compte de nouveau. 🙂
 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo