arlo ultra notification

[Nick911]

Bonjour,

je voulais savoir, j'avais un utilisateur sur mon compte et il avait son compte et application

par contre un jour cette personne à quitter et j'ai enlever les accès j'ai changer le mot de passe du compte et donc je pensais qu'il ne voyais plus rien mais il recevais tjrs les notifications ... 

aucune accessibilité à faire des changements dans le compte et ou modifier les caméras mais chaque alerte de détection il la recevait sous forme de notification ? 

quelle serait la cause puisque pourtant j'ai toute enlever les accès ??? 

es ce que je dois réinitialiser complètement le tout ?? 

[PaulaB0]

Bonjour @Nick911,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Après avoir supprimé l'accès, cette personne ne devrait rien recevoir de votre caméra. Je vous prie d'informer notre équipe de cette situation pour que nos experts puissent l'analyser et vérifier les paramètres de votre compte. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption ; toutes les options de contact sont disponible ici.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo