Wechsel von iPhone zu Android - keine Push Live Bilder

[Flocke]

Hallo zusammen 

ich bin jetzt vom iPhone zu Samsung gewechselt

Ich erhalte jetzt beim Android Handy keine Banner Info mehr 

Bei einer Bewegung erhielt ich beim iPhone oben die Mitteilung 

Bewegungsalarm

und es war zusätzlich ein kleines Live Bild sichtbar 

Wie kann ich das beim Android einstellen ?
bekomme das nicht hin

Danke

[JustynaO]

Hallo @Flocke,

vielen Dank für deinen Thread!

Stelle sicher, dass die Push-Benachrichtigungen auf deinem Android Handy aktiviert sind?

Wie aktiviere und deaktiviere ich Push-Benachrichtigungen auf meinem Android-Gerät?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Flocke]

Hallo

ich habe jetzt die Arlo App gelöscht und neu installiert

Bei Mir erscheint auf dem Android Handy in der untersten Zeile nur

Geräte und Bibliothek 

Modus und Einstellungen fehlen 

Alles ist auf dem neuesten Stand

[JustynaO]

Hallo @Flocke,

danke für die Rückmeldung!

Gibt es alle Menüoptionen beim Zugriff via Webbrowser am PC?

Teile mir bitte die genaue Modellbezeichnung von deinem Smartphone, die Android und Arlo App Version mit.  

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team

[Flocke]

Hallo Justyna

beim iPhone  und iPad sind die Menüpunkte 

Geräte Bibliothek Modus Einstellungen sichtbar

Beim Android fehlen die Menüpunkte Modus und Einstellungen 

Samsung Galaxy S20 Ultra

Android 10

Arlo Version 2.16.1_27099

[JustynaO]

Hallo @Flocke,

vielen Dank für die Informationen!

Ich habe dies bei uns mit einigen Android-Geräten (Android 10, Arlo App Version 2.16.1) geprüft und konnte das Problem nicht nachstellen.

Deinstalliere die Arlo App, lösche die Cookies der App auf deinem Samsung, starte den Smartphone neu und installiere die App  wieder.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Flocke]

Hallo Justyna

hat soweit funktioniert 

Aber was nicht funktioniert und das kapiere ich nicht

auf dem Android Handy in der untersten Zeile steht weiterhin nur

Geräte und Bibliothek 

Modus und Einstellungen fehlen 

Beim iPhone und iPad stehen alle 4 Menüpunkte in der untersten Zeile

Danke und Gruss 

[JustynaO]

Hallo @Flocke,

in diesem Fall würde ich dir empfehlen den technischen Support zu kontaktieren. 

Bleib gesund

Justyna

Arlo Community Team