Unverschämtheit einer Rechnung hinterherlaufen zu müssen - Arlo ist gemäß §14 USt.G dazu verp...

[AndreasWesterwa]

ich habe gesehen, dass ich nicht der einzig bin der Probleme mit dem Erhalt seiner Rechnung hat. Hat hier schon jemand herausgefunden wie man möglichst einfach und unaufgefordert regelmäßig eine Rechnung erhalten kann. Und die Bots hier mögen mir bitte den unseligen Hinweis auf Kontaktaufnahme mit dem Support ersparen.

[JustynaO]

Hallo @AndreasWesterwa,

vielen Dank für deinen Thread.

Alle Rechnungen werden automatisch nach dem Kauf eines Arlo Secure Abonnements an die mit dem Arlo Konto verknüpfte E-Mail-Adresse geschickt. Wenn man die Rechnung nicht erhalten hat, muss die Angelegenheit im Support geklärt werden. Ausstehende Rechnungen können auch von Support-Experten zugeschickt werden. 

Ich würde auch Folgendes empfehlen: 

- den SPAM-Ordner zu überprüfen, alle anderen Ordner im Postfach zu prüfen

- "Ihre Rechnung von Arlo" in die Suchleiste in dem Postfach einzutragen und auf diese Art und Weise die fehlende Rechnung zu finden

- die E-Mail-Adresse noreply@arlo.com zu vertrauenswürdigen E-Mail-Adressen (Whitelist) in Einstellungen des Postfaches dazugeben.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team