Betreff: Trotz ABO, keine Cloud Videos

[Kfz-Paulick]

Hallo,

ich habe mir vor einer Woche das Abo zugelegt.

Habe aber keine Cloud feeds mehr.

Es wird nur noch lokal gespeichert.

Hab 5 mal die Einstellungen und das Abo geprüft, finde aber den Fehler nicht.

Kann jemand Helfen?

[JustynaO]

Hallo @Kfz-Paulick,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Sobald ich das richtig verstanden habe, hast du die neue Arlo Secure App mit Feed. Im "Feed" findest du keine Cloud-Aufnahmen mehr. Seit wann gibt es das Problem?

Welches Abonnement und wie viele Kameras hast du? Könntest du bitte einen Screenshot von dem Abonnementplan und den Smart-Benachrichtigungen senden?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Kfz-Paulick]

[Kfz-Paulick]

Ich habe nur eine Kamera und das Problem seit Abo kauf letzte Woche

[Kfz-Paulick]

Habe das Abo "Secure" für 4,99 im Monat

[JustynaO]

Hallo @Kfz-Paulick,

danke für die zugestellten Informationen.

Bitte sende mir noch ein Bild von dem Feed.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Wangying]

troz abo keine cloud mehr 

[Wangying]

wurde das problem behoben ?

[JustynaO]

Hallo @Wangying,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Welches Arlo Secure Abonnement und welche Arlo Kameras hast du?

Welche Version der Arlo Secure App verwendest du? Werden die Aufnahmen in der Bibliothek nicht mehr angezeigt?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team