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Paramètre vidéo image noire

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Sephi57
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Bonjour

 

sur une des caméra dans le menu paramètre vidéo j’ai une image noir voir photo.

 

merci d’avance 

 

 

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Sephi57,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Cela se produit-il uniquement dans les paramètres vidéo de l'appareil photo ? Si vous avez plusieurs caméras Arlo, est-ce que le même phénomène se produit avec une autre caméra ?

 

La même chose se produit-elle sur notre portail web (my.arlo.com) ?

 

Avez-vous déjà essayé de modifier la luminosité de la caméra dans les paramètres vidéo ? Si oui, avez-vous remarqué une différence ?

 

Avez-vous déjà essayé de supprimer cette caméra de votre compte et de l'ajouter à nouveau ?

 

Bonne journée,

Paula

Équipe Arlo

Sephi57
Initiate
Initiate

L’image est revenue d’elle-même à la normale merci

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Sephi57,

 

Merci pour votre retour.

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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