Falsi positivi Arlo Ultra

[aleciuf]

Buongiorno,

da diverso tempo riscontro problemi di falsi positivi su tutte e cinque le mie telecamere Arlo Ultra. Nello specifico:

• Ogni volta appena il sistema passa alla modalità "attivo", tutte le telecamere rilevano un movimento inesistente

• Durante tutto il periodo in cui le telecamere restano attive, spesso ricevo frequenti notifiche di rilevamento audio, a volte a distanza di un minuto l’una dall’altra, per ore. Anche per tutta la notte che passo fuori. Alcune volte invece non lo fanno

• Visionando le registrazioni, non si rileva alcun rumore o attività che giustifichi tali avvisi

In sintesi:

• Falsi rilevamenti di movimento su tutte le 5 telecamere al passaggio alla modalità "attivo"

• Falsi rilevamenti audio durante tutta la permanenza in modalità "attivo", su tutte le telecamere

• Si tratta di un appartamento, con tapparelle chiuse. Quindi nessun riflesso, nessuna camere in esterno, tutto chiuso, tutto al buio.

Ho provato a:

• riavviare la base station
• resettare la base station (con conseguente riconfigurazione di tutto)
• Diminuire la sensibilità di rilevamento sia audio che movimento
• modificare l'orientamento delle camere per quanto possibile
• Tenere le camere a batteria invece che connesse alla ricarica
• pulire le lenti e sensori

Ringrazio per un eventuale supporto.

[JurekT]

Buongiorno @aleciuf,

per conferma, hai anche provato a resettare tutte le videocamere? La procedura è quella descritta qui: Come faccio a ripristinare le impostazioni di fabbrica e a sincronizzare la mia videocamera Arlo?

Jurek

Team Arlo

[aleciuf]

Ciao Jurek,

grazie della risposta. Si ho provato il reset tenendo premuto il pulsante di sincronizzazione. Purtroppo non ha risolto.

negli ultimi giorni, a volte, è capitato che solo 2 o 3 camere su 5 hanno inviato un falso movimento al cambio di stato su attivo. Altre volte 5 su 5. Inoltre, da quando ho installato iOS 18.4, non ricevo più la notifica di geofencing (quando entro/esco dal range). Mi era già successo in passato, ma poi ero tornato a riceverle a seguito di un aggiornamento dell’app. Da impostazioni di iPhone tutte le notifiche per l’app Arlo sono attivate (anche “Location in/out notifications” e “notifiche prioritarie”).

Ti ringrazio per il supporto

[JurekT]

Buongiorno @aleciuf,

grazie per il riscontro.

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