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Détection de mouvement non fonctionnel

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Tiguidou68
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Bonjour, j’ai une caméra qui ne détecte plus les mouvements malgré les tentatives de réinitialisation.  Les autres sont fonctionnels. Comment me prévaloir de la garantie de 1 an car seulement 6 mois que je l’ai acquise. Merci

1 RÉPONSE 1
PaulaB0
Arlo Moderator
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Bonjour @Tiguidou68,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Lisez nos instructions pour confirmer que vous avez bien réinitialisé votre caméra : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? 🙂

 

Si tel est le cas, veuillez signaler ce problème à notre support technique pour obtenir de l'aide :
1. Accédez à notre page de support
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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