Configurazione direct access Arlo ultra per accesso da rete esterna

[NazzaF]

Ciao a tutti, sto cercando di configurare l'accesso alla mia libreria su sd card da rete esterna, ho abilitato tutto, impostato un ip statico e aperte le porte sul mio router.

dal menu port forwarding dell'app arlo dopo l'analisi dice "disponibile" ma se provo ad accedere alla libreria ricevo questo errore:

 "Videos stored on arlo base station are not available. Please check your internet connectgion settings." 

qualcuno ha risolto e può aiutarmi visto che scrivere una mail all'assistenza arlo è impossibile(ho provato moltissime volte ma  ricevo sempre  un avviso con "qualcosa è andato storto, contattare il supporto")?

[NazzaF · Accepted solution]

Ho provato a cambiare sd-card, e adesso funziona. Forse dovreste aggiungere un messaggio diverso da ”problemi di rete” Che porta fuori strada

[JurekT]

Gentile @NazzaF,

La ringraziamo per il post e benvenuto nella community Arlo!

Se la problematica descritta dovesse ripresentarsi, La invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico.

Ha provato a inoltrare un'e-mail tramite la pagina sopra linkata?

È possibile eventualmente entrare in contatto anche per via telefonica e chat.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

[NazzaF]

Si era proprio in quella pagina che continuava a darmi errore, invece per la live chat non sono nemmeno riuscito a trovarla