Bonjour, Voilà 1an que j'ai acheté un pack avec 3 caméras ultra2 + le hub. Malgré de nombreux ess

[ocarpentier]

Bonjour,

Voilà 1an que j'ai acheté un pack avec 3 caméras ultra2 + le hub. 

Malgré de nombreux essais infructueux, un problème persiste sur mes 3 caméras.

Le son de la sirène est complètement étouffé. Il est très faible quelque soit le niveau de réglage donc même qd je le règle au maximum.

Pourriez - vous m'aider sur ce sujet svp ?

Cordialement. 

[PaulaB0]

Bonjour @ocarpentier,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous la possibilité de mesurer le volume de la sirène lorsque vous êtes à proximité de la station de base ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[ocarpentier]

Bonjour,

Non je n’ai pas de moyen de mesure.

Je peux simplement vous dire que l’on entend a peine la sirène 

Cordialement. Olivier 

[PaulaB0]

Bonjour @ocarpentier,

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, je vous conseille de consulter le fonctionnement de votre système auprès de notre support technique afin d'obtenir de l'aide :
1. Accédez à notre page Web
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo