Aufzeichnungen erst nach Stunden verfügbar

[Struzzo]

@Justyna

Hi, leider habe ich keine Info erhalten dass eine Antwort auf meine Frage gegeben wurde. Diese ist allerdings nicht hilfreich, da ich an der angegeben Stelle nur auf einen Chatbot zugreifen kann. dieser wird mit mit meinem Problem nicht helfen. 

Was kann ich tun damit meine Cams ( auch die im Ausland ) endlich wieder umgehend Bewegungsaufnahmen anzeigen und nicht erst ab 14.00 Uhr am Folgetag ??? 

[JustynaO]

Hallo @Struzzo,

Befindet sich dein System in der gleichen Zeitzone wie du? Kannst du überprüfen, ob die richtige Zeitzone in deinen Systemeinstellungen ausgewählt ist?

Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team

[Struzzo]

Hallo,
Zeitzone ist UTC+1, das sollte eigentlich passen. Zumindest hat es das über Jahre …..

[JustynaO]

Hallo @Struzzo,

danke für deine Antwort.

Bitte teile mir die Modellbezeichnung von deiner Arlo Basisstation mit.

Inzwischen entferne eine der betroffenen Kameras aus dem Konto und synchronisiere sie erneut mit der Basisstation. Danach prüfe, ob aktuelle Aufzeichnungen wieder angezeigt werden.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Struzzo]

Hi, 

meine Basisstation ist eine VMB4500. Bevor ich die Cameras entferne und neu Verbinde noch eine Info.

Ich bekomme bei einer registrierten Bewegung über die App eine Bewegungsmeldung, aber die Aufzeichnung eben erst zeitversetzt. Das spricht nicht dafür, dass es ein Fehler in der Verbindung Camera/Basisstation ist. 

[JustynaO]

Hallo @Struzzo,

bitte versuche zuerst nur eine der Kameras aus dem Konto zu löschen und wieder zu synchronisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollte die Basisstation auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team